アルファローゼ募集ニュース
働きやすさを決めるのは○○なんです♪
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◆ ★新しいお店で新たなスタートを★ ◆
皆さん、おはようございます♪
当店には女性に知ってもらいたい事をマニュアル化し、
お客様に喜んでもらい女性が働きやすいお店にしていけるかを常に考えています。
以前にブログ内でお話しをさせていただいた事があるかと思いますが、
『お客様層』を決めるのは『お店＆女性自身』で決まってしまうのではないか？っと、
ブログに書かせていただいた事が御座います。
女性の出勤がルーズになればお客様もルーズになり、
お店や女性側がお客様に対し適当な対応をすればお客様も適当になる！！
こんなお話しだったのですが、今回のブログではどうしたらお客様層が
変わっていくのか？のお話しをしていきたいと思います。
当グループには男性スタッフが３５名程居るのですが、
年齢は２５歳～７１歳の方までがお仕事をされています。
そこで毎月色んなお店さんへ研修に行き良かった点・悪かった点を書き出し、
女性へのアドバイスとしてレポート用紙を見ていただいております。
他にはお客様が喜ぶ心得を少しだけお見せ致しますね！
ちなみに、こんな感じです・・・・
◆基本姿勢◆
☆どうすればお客様が喜ぶか、考えてお仕事出来ていますか？
◆身だしなみ◆
☆出勤前のシャワーを浴びていますか？
☆お口がタバコ臭かったり、口臭がありませんか？
◆接客◆
☆お部屋を空けた瞬間に笑顔ですか？
☆嫌なタイプのお客様をあからさまにあしらっていませんか？
☆早くイかせようとしていませんか？
＊ちなみに箇条書きにして、ここでは詳しくは書いておりません。
＊項目は全体の約10/1程しか書いておりません。
＊レポート用紙は別紙で見れるようになっています。
お客様が喜んでいただける事がお客様層が大きく変わっていく
一つの原因になるかと思います。
お客様は満足できれば次回の時には
女性に対して紳士に対応される事だと思います。
面接に来られる女性の方から聞く他店さんのお客様層とは、
全然違う事を是非実感していただきたいと思います。
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